Nach einer langjährigen Zusammenarbeit fällt es Unternehmen verständlicherweise oft schwer, einmal neue Agenturluft zu schnuppern. Die Abläufe sind bestenfalls nahezu organisch, alles läuft nach Plan.

Doch verschenkt man sich damit nicht auch die Chance, neue Ideen zu generieren, neue Wege der Kommunikation zu testen?
In der Angst vor Fehlentscheidungen liegt die größte Hemmschwelle Neues auszuprobieren.

Wir versuchen nun ab sofort einen Vertrauenscodex aufzubauen, der es erleichtern soll, einmal neue Wege zu gehen. Wichtigster Bestandteil wird sein, das eine Leistung erst dann tatsächlich berechnet wird, wenn der Kunde nicht nur eben seine obligatorische Freigabe erteilt hat, sondern einen Fragebogen zur Zufriedenheit ausgefüllt hat. Dabei gibt es dann in der Konsequenz mehrere Möglichkeiten:

+ nach einer Rabattliste gibt es automatisch Nachlass bei nicht vollständiger Zufriedenheit
+ die Arbeit wird so lange nachgebessert, bis vollständige Zufriedenheit erreicht wird
+ bei absoluter Unzufriedenheit kann vollständig vom Vertrag zurückgetreten werden

Im Befragungsbogen werden neben Fragen zum eigentlichen Projekt dann auch Stellungnahmen zur Art und Weise der Zusamnmenarbeit, zum Arbeitstempo usw. gestellt.

Vielleicht ist das ein Modell, das für uns als kleinere Agentur  neue Chancen eröffnet, neben den klassichen Wegen, neue und interessante Projekte zu bearbeiten.

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Die ständig schreihalsige “machs mir billig” Werbung der Elektronikmärkte mag ihre Berechtigung haben (muss ja auch irgendwie funktionieren) - für Zielgruppen jenseits der Metropolen ist dieses Geschreie mehr als nutzlos. Mangelnde Netzabdeckung, kein schnelles DSL und mangelhafter vor Ort Service sind nur einige Argumente gegen die Big Player.
Ein Belziger Geschäftsmann geht nun eigene Wege - weg von Getöse - hin zu einem authentischen Stil der die Probleme der Menschen auf dem Land ernst nimmt und Lösungen anbietet. Sicher nicht immer für O,99 und das in 30 Monatsraten - aber dafür ehrlich.

Wir begleiten diesen nicht leichten Weg seit dem vergangen Jahr und arbeiten derzeit an einer neuen Gestaltung der Schaufenster des Ladenlokals. Auch ist die Botschaft - weg von kalter und technischer Symbolik, hin zu lebendiger Kommunikation zwischen Menschen im Fläming.

Leuchtdisplay vorher (l) und nachher (r)

Jetzt darf gepoltert werden, es ist eh zu spät. Wir haben entschieden, in bester  Basta-Kanzler-Manier. Und das ist auch gut so.

Quadratisch ist es also - nicht mehr so rot - offen und trotzdem stabil. Wertigkeit, Stabilität, Qualität, Kreativität … es passt einfach zur Strategie und wird ab 02. März 2009 im operativen Geschäft eingesetzt.

Die Arbeit am eigenen Logo hat einen großen Motivationsschub ausgelöst, hat das Jahr doch eher verhalten begonnen. Wir werden losziehen, neue Wege beschreiten und unseren Platz behaupten!

Ab März 2009 soll alles umgestellt sein

Auch die Website wird neu aufgesetzt

Darf es ein wenig Kakao sein

Bitte nehmen Sie doch Platz

Das tragen wir jetzt - egal wie das Wetter wird

Einsteigen - Platz nehmen - Überholen

Hier ein mögliches Design der Markenstruktur - es soll schließlich weiter gehen …